2019年12月6日，澳門調解協會一眾架構成員前往海南海口參與「海南省第一中級人民法院民商事糾紛在線多元化平台、海南涉外民商事糾紛在線多元化解平台」上線暨多元解紛合作簽約儀式。
這是全國首個涉外民商事糾紛在線多元化解平台，在線調解平台具有在線咨詢、評估、調解、仲裁、訴訟等服務功能，通過遞進式、漏斗型的矛盾糾紛分層過濾化解模式，“一站式”解決糾紛；匯聚多方資源、有規範的平台運行機制、打破數據壁壘，從而很好地滿足群眾多元化解糾紛需求。
目前該平台已與法院審判系統、移動微法院、網上立案平台以及人民調解平台信息互通、數據共享。王萍院長在致辭中指出，多元化糾紛解決機制改革是黨的十八屆四中全會確定的一項改革任務，是人民法院深化司法改革、實現司法為民、公正司法的重要舉措。
從司法實踐的角度來看，多元化糾紛解決機制改革有助於破解法院正面臨的案多人少的矛盾、可以大量節約司法資源、可以使民商事糾紛得到更加專業的解決。
上線運行海南省第一中級人民法院民商事糾紛在線多元化解平台和海南涉外民商事糾紛在線多元化解平台，有利於利用海南地緣及理念先發優勢，是面向海南自由貿易港推出的民商事糾紛多元解決機制的創新平台。
一中院將以兩個糾紛在線多元化解平台上線運行為契機，努力提升解決糾紛和訴訟服務能力水平，促進審判體系和審判能力現代化，為海南自由貿易港建設營造一流營商環境提供有力司法服務和保障。
新闻来源：澳門會展經濟報
